halaman7.com – Banda Aceh: PT Bank Syariah Indonesia Tbk (Bank BSI) kembali bikin ulah dan mengecewakan ribuan nasabahnya di Aceh. Pasalnya, bank tersebut dalam dua hari ini, sejak Minggu menggalami gangguan sistem yang sangat parah.
Masyarakat yang mau transaksi, bahkan untuk Tarik dan setor tunai di anjungan tunai mandiri (ATM) semua mengalami kegagalan. Bahkan, aplikasi mobile banking BSI Mobile dan Byond yang selama ini menjadi andalan sama sekali tak bisa dipakai.
“Ini sangat mengecewakan. Penyakit seperti ini sudah berulang kali terjadi pada BSI,” ujar Dodi salah seorang warga Banda Aceh, Senin 10 Februari 2025, malam.
Bukan hanya Dodi, hal yang sama juga dialami masyarakat Aceh lainnya di kabupaten/kota di Aceh. Bahkan, parahnya lagi, ada masyarakat yang setor tunai di ATM, malam uang dan ATM nya ketelan.
Hal ini terjadi di salah satu ATM yang terdapat di kawasan Samahani, Aceh Besar, pada Senin 10 Februari 2025, sore.
Guna memastikan rusaknya system pada BSI ini, halaman7.com mencoba melakukan penarikan tunai pada sejumlah ATM di Banda Aceh dan Aceh besar mengalami kegagalan. Begitu juga dengan Byond juga tidak bisa digunakan.
Menyikapi kondisi ini, Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar menyampaikan saat ini BSI sedang melakukan upgrade sistem guna meningkatkan kualitas layanan transaksi nasabah.
“Selama proses tersebut, layanan transaksi nasabah melalui E-Channel mengalami kendala dan transaksi dapat dilakukan di cabang-cabang,” katanya Senin 10 Februari 2025 sebagaimana dilansir dari Republika.
Wisnu memastikan data dan dana nasabah tetap dalam kondisi aman. Begitupun diimbau agar nasabah waspada atas penipuan yang mengatasnamakan BSI.
“Pastikan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, termasuk Password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk pegawai BSI,” katanya.[andinova | red 01]
